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群众致信县长反映公交问题  鹤庆着手整顿公共交通行业

2019-12-18

本报讯(记者 黑毅鹤) 日前,本报收到一封群众来信,讲述了他写信向鹤庆县县长反映公交车司机态度差问题后,立即得到鹤庆县详细回复的事。
这名群众是省委统一战线干部学院的退休干部,叫寸树刚。今年2月17日下午4时许,寸树刚在鹤庆县辛屯镇逢密村大龙潭“天子庙会”采风后,赶到大丽路与西线旅游公司的交叉路口,上了一辆停放在路口候客的“辛屯——县城”1路公交车,打算进县城走访一些单位。约10分钟后,公交车仍在候客,寸树刚因赶时间便催促在车旁售票的乘务员说:“小伙子,上车走了,位置已满,中间也站了不少人!”,乘务员没有理睬。又过了10多分钟,寸树刚办事心切再次催促乘务员,孰料乘务员在车下大吼:“车上就你一个人啰嗦!你下来!还你钱!”。想到实在不想出钱买气受,寸树刚就下了车。寸树刚下车后,乘务员把车门一关,公交车扬长而去。
“乘坐过很多地方的公交车,态度如此恶劣的公交车乘务员却在自己的家乡遇上了!”寸树刚感到很痛心。想到公交车是鹤庆形象的窗口,是推动鹤庆交通、旅游和各行各业发展的“软件”,3月28日,寸树刚致信鹤庆县段智深县长讲述了自己的经历,希望有关部门能够进一步提高公交行业的服务质量。
寸树刚的来信得到了段智深县长的高度重视,信件被转至县文明办具体办理。4月19日,鹤庆县文明办致信给寸树刚,作了详细、诚恳的回复。针对寸树刚提出的相关问题,鹤庆县文明办表示,将及时协同交通运政、交警等部门,对公交车及出租车营运进行整顿。
昨日,记者电话联系到寸树刚,他表示对鹤庆县的处理意见感到非常满意。

>>> 鹤庆县文明办的回信
寸树刚同志:
您给段智深县长有关鹤庆公交存在问题的信已转至我办具体办理。首先感谢您对我县公交行业文明运营的关心,下一步的工作中,我们将及时协同交通运政、交警等部门,对公交及出租车文明营运工作进行大力整顿,力争使我县的公交和出租车营运服务水平上一个新台阶。
一是规范公交及出租车营运市场。统一公交及出租车颜色,发放T牌,合理设置公交及出租车招呼站点,加大公交及出租车营运资质审核力度,努力营造一个规范有序的公交及出租车营运秩序。
二是对公交及出租车驾驶员进行文明礼仪培训。由交通运政部门牵头组织,县文明办、县交警大队配合,对公交及出租车驾驶员进行文明礼仪和交通安全知识培训,要求公交及出租车驾驶员做到着装得体、安全行车、文明营运。
三是积极开展文明行业创建工作。公交及出租车的文明形象事关我县对外宣传窗口形象之一,我们一定要下大力气,认真抓好该行业的精神文明创建工作,通过张贴文明标识、温馨提示来营造氛围,同时提醒司机和乘客注意文明言行。
以上回复,若有不妥,请批评指正!

鹤庆县文明办
2011年4月13日


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